...
Beschreiben Sie uns bitte möglichst genau die Problematik, damit wir diese lösen können. Berücksichtigen Sie in Ihrer Beschreibung, dass wir das Problem auf unseren Testsystemen, die wir bei verschiedenen Webhostern haben, reproduzieren müssen. Daher wäre eine Schritt-für-Schritt-Erklärung, gerne auch mit Screenshots, sehr hilfreich. Hier finden Sie einige Beispiele wie dieses aussehen könnte
Zudem benötigen wir folgende Angaben:
...
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Fehler prüfen, die xt:Commerce eigene -Produkte betreffen, bei Problemen mit Produkten von Drittanbietern wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Hersteller.