Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Fragen zu Produkten zu stellen. Als Shop-Betreiber beantworten Sie die Fragen im Shop-Backend. Registrierte und angemeldete Kunden werden per E-Mail benachrichtigt.
Das Plugin Kundenfragen zum Produkt "xt_questions_and_answers" ist kostenpflichtig und kann im xt:Commerce Store bezogen werden.
Übernehmen Sie die Standartvorgaben bzw. passen Sie diese an
Plugin-Option | Beschreibung |
---|---|
Aktiviert für Mandanten | Legen Sie fest, für welche Mandanten/Shop das Plugin aktiviert sein soll |
Anzahl Fragen | Anzahl der Fragen auf der Produkt-Seite |
Unbeantwortete Fragen zeigen | Stellen Sie ein ob noch nicht beantwortete Fragen im SHop angezeigt werden sollen oder nicht. |
'Alle Fragen' Seite | Link anzeigen zur Seite 'Alle Fragen'? |
Produktdaten auf 'Alle Fragen' Seite | Sollen auf der Seite 'Alle Fragen' die Produktdaten angezeigt werden? |
automatischen freischalten | neu Fragen automatisch freischalten |
Admin bei neuer Frage informieren | Bei neu eingestellten Fragen kann der Admin per E-Mail informiert werden |
Gastfragen erlauben | Dürfen nicht angemeldtete Besucher Ihres Shop Fragen zum Produkt stellen? |
Captcha immer verwenden | Ist diese Option aktiviert, müssen auch angemeldete Nutzern das Captcha lösen |
Sprachen unterscheiden | Sollen die Fragen nach Sprache des Shops unterschieden werden? Wenn ja, werden zum Beispiel auf der englischen Seite gestellte Fragen nicht im deutschen Shop angezeigt. |
Speichern Sie die Einstellungen und laden Sie das Backend neu
Der Tab erscheint automatisch. Im xt_grid sind keinerlei Anpassungen am Template nötig.
Falls Sie ein anderes Template einsetzen müssen folgende Hooks im Produkt-Template verfügbar sein:
{hook key=product_info_tpl_tab_headline}
{hook key=product_info_tpl_tab_box}
Nach Installation/Aktivierung des Plugins und Neuladen des Backend steht im Bereich Shop der neue Menüpunkt Kundenfragen zur Verfügung. Dort finden sich in einer Übersicht die gestellten Fragen. Doppelklicken Sie einen Eintrag um eine Frage zu bearbeiten und zu beantworten. Sobald das Feld 'Kommentar von admin' Text enhält wird die Frage als beantwortet gewertet.