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Verschiedene Supportpakete können Sie kostengünstig über unsere Webseite buchen: http://www.xt-commerce.com/support/premium-support.html.
Im Anschluss erhalten Sie die Bestellnummer Ihres Supportpakets (Service Level Agreement, SLA) und damit die Voraussetzung für 1-a-Supportleistungen.
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- Die URL Ihres Shops
- Die verwendete Version (z.B. 45.20.0006)
- Verwendete Plugins (falls problemrelevant)
- Seit wann das Problem existiert
- Wann Sie die letzte Änderung in der Konfiguration vorgenommen haben, bevor das Problem auftrat und um welche Änderungen es sich handelt
- Weitere Informationen, die Sie uns zu dem Problem geben können
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