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Nach erfolgreicher Installation des Plugins, wird die Seite "Feedback+ Kampagnen" unter Bewertungen links im Menü angezeigt. Sollte dieses nicht so sein, laden Sie den Administrationsbereich mit der "F5"-Taste neu.
Feedback+ Kampagnen haben 2 Ansichten: eine Listenansicht und eine detaillierte Ansicht einzelner Kampagnen. Jede Kampagne enthält folgende Optionen:
- Kampagnenname
- Kampagnenstatus
- Kampagne beginnt am
- Kampagne endet am
- Coupon Generator
Wählen Sie hier die für Feedback-Plus erstellen Codegenerator aus. - Ein Gutschein pro Bestellung
Diese Option legt fest, ob der Kunde pro Bestellung oder pro Produkt eine Aufforderung zur Bewertung erhalten soll.
Bitte Beachten Sie auch, dass mehrere Kampagnen auf eine Bestellung zutreffen können sofern die Filter entsprechend konfiguriert sind. Dieses kann zum Versand von X Mails pro Kampagne pro Bestellung sorgen.
Feedback+ Kampagnen - E-Mail ( Knopf unten rechts )
Beim ersten Klick auf diesen Knopf werden die Default E-Mail-Vorlagen ( Siehe Schritt 4.1 ) in diese Kampagne kopiert. Danach können Sie diese Kopien der Mails für diese Kampagne modifizieren wenn Sie dieses wünschen.
- Kundengruppe ( Oben in der Liste)
- Feedback+ Kampagnen - Kategorien ( Knopf unten links)
- Feedback+ Kampagnen - Produkte ( Knopf unten)
- Feedback+ Kampagnen - Kunden ( Knopf unten)
Beachten Sie, dass diese Filter verknüpft sind. D.h. Wählen Sie die "Kategorie A" und das "Produkt B" welches jedoch in "Kategorie B" ist wird nie eine Mail versendet, da die Abfrage nie zu einem Ergebnis führt.
In der Praxis wäre eine Bindung an bestimmte Produkte oder gewisse Kategorien, gepaart mit der Zuweisung einer Kundengruppe die gängigste Methode.
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der einzelnen Kampagne.
| Kampagnen-Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Kampagnenname: | Vergeben Sie hier den Namen unter der Sie die Kampagne führen möchten (frei definierbar) |
| Wählen Sie das E-Mail-Template aus, welches bei Bewertungsaufforderung verschickt werden soll | |
| E-Mail Template für Gutscheinmail: | Wählen Sie das E-Mail-Template aus, welches mit dem Gutscheincode verschickt werden soll |
| Kampagnenstatus: | Hier lässt sich die Kampagne schnell und zuverlässig an- und abschalten ohne sie zu löschen. |
| Kampagne beginnt am: | Datum an die die Kampagne starten soll. |
| Kampagne endet am: | Datum bis wann die Kampagne läuft. |
Testmodus (keine Wartezeit nach Statusänderung): | Zum Testen der angelegten Kampagne muss diese Option aktiviert werden. Führen Sie vorher alle Konfigurationsschritte durch. So kann der Test durchgeführt werden:
http://ihre-domain.de/index.php?page=feedbackplus&testing
Vergessen Sie nicht, diese Option nach dem Test wieder zu deaktivieren |
| Feedback+ Kampagnen - Kategorien: | Sobald eine Kategorie ausgewählt ist, handelt es sich um Whitelisting (egal welche Rechte-Verwaltung im Backend ausgewählt ist). Das heißt nur ausgewählte Kategorien werden in der Kampagne berücksichtig. Achten Sie bitte auch auf die Freigabe im Feedback+ Tab der Produkte! |
Ist eine Kampagne erstellt, könne Sie mit der Konfiguration der Feedback+ Bewertungsmails fortfahren.