Feedback+ Bewertungsmails

Mit dem Knopf ganz rechts in den Feedback+ Kampagnen können Sie die Mails an den Kunden konfigurieren.

Sie finden hier je Kampagne zwei Mail-Templates:

• "product_review_reminder": Die Mail, die den Kunden auffordert eine Bewertung zu hinterlassen
• "review_coupon": Die Mail, die den Kunden einen Gutscheincode sendet

Hier finden Sie die gängigen Einstellungen, welche mit dem E-Mail-Manager vergleichbar sind:

• Absender (E-mail)
• Absender (Name)
• Reply (E-Mail)
• Reply (Name)
• Weiterleitung an (E-Mail)

Hinterlegen Sie in diese die gewünschten Daten. (in der Regel sind diese identisch mit den Einstellungen aus Inhalte => E-Mail-Manager => send_order .

Außerdem können Sie die Optionen "Feedback+ E-Mail Versand ab Bestellstatus = versendet:" und "Wartezeit ab Versand (in Tagen)" konfigurieren:

• Feedback+ E-Mail Versand ab Bestellstatus = versendet: In dieser Option können Sie die IDs der Bestellstatus angeben, bei denen eine Bewertungserinnerung (bzw. auch die Couponmail) versendet werden darf
• Wartezeit ab Versand (in Tagen): Hinterlegen Sie hier einen Zeitraum in Tagen nachdem die Bewertungsaufforderung (bzw. auch die Couponmail) versendet werden darf

Wichtig:

Ob eine Bewertungserinnerung oder ein Coupon versendet wird hängt immer von beiden zuvor genannten Optionen ab, beide Bedingungen müssen sozusagen erfüllt werden.

Damit die Coupon-Mail versendet wird, muss zusätzlich die Bewertung freigegeben worden sein.

Bitte bedenken Sie bei Ihren Tests, dass beide Mails immer nur nach dem Start des Cronjob versendet werden.

Wenn Sie hier alle gewünschten Konfigurationen vorgenommen haben, fahren Sie fort indem Sie einen Cronjob für Feedback+ einrichten