Feedback+ Bewertungsmails

Mit dem Knopf ganz rechts in den Feedback+ Kampagnen können Sie die Mails an den Kunden konfigurieren.

Sie finden hier je Kampagne zwei Mail-Templates:

• "product_review_reminder": Die Mail, die den Kunden auffordert eine Bewertung zu hinterlassen
• "review_coupon": Die Mail, die den Kunden einen Gutscheincode sendet

Hier finden Sie die gängigen Einstellungen, welche mit dem E-Mail-Manager vergleichbar sind:

• Absender (E-mail)
• Absender (Name)
• Reply (E-Mail)
• Reply (Name)
• Weiterleitung an (E-Mail)

Hinterlegen Sie in diese die gewünschten Daten. (in der Regel sind diese identisch mit den Einstellungen aus Inhalte => E-Mail-Manager => send_order .

Außerdem können Sie die Optionen "Feedback+ E-Mail Versand ab Bestellstatus = versendet:" und "Wartezeit ab Versand (in Tagen)" konfigurieren:

• Feedback+ E-Mail Versand ab Bestellstatus = versendet: In dieser Option können Sie die IDs der Bestellstatus angeben, bei denen eine Bewertungserinnerung (bzw. auch die Couponmail) versendet werden darf
• Wartezeit ab Versand (in Tagen): Hinterlegen Sie hier einen Zeitraum in Tagen nachdem die Bewertungsaufforderung (bzw. auch die Couponmail) versendet werden darf

Wichtig:

Ob eine Bewertungserinnerung oder ein Coupon versendet wird hängt immer von beiden zuvor genannten Optionen ab, beide Bedingungen müssen sozusagen erfüllt werden.

Damit die Coupon-Mail versendet wird, muss zusätzlich die Bewertung freigegeben worden sein.

Bitte bedenken Sie bei Ihren Tests, dass beide Mails immer nur nach dem Start des Cronjob versendet werden.