Etwas funktioniert nicht
Prüfen Sie die Logs in xtLogs/xt_paypal_checkout.log
Prüfen Sie die Ausgaben in der Konsole des Web-Browsers, gibt es javascript-Fehler?
Tritt das Problem nur gelegentlich auf, permanent oder unter bestimmten Bedingen, bei welcher Zahlungsart, Kundengruppe etc?
Zur Zahlungsweise Rechnung über PayPal:
Wenn Sie im Backend folgende Meldung erhalten "PAYMENT_SOURCE_DECLINED_BY_PROCESSOR".
Dann hat PayPal bzw. Ratepay den Kunden für den Kauf auf Rechnung nicht akzeptiert.
Wir leiten den Kunden dann automatisch erneut zur Auswahl der Zahlungsweisen weiter.
Er kann also eine andere wählen. Tut er das nicht und verlässt den Shop, dann ändert sich auch der Status der Bestellung nicht mehr.
Fehlermeldung | Ursache |
|---|---|
"ERROR CODE: 10412 ERROR MESSAGE: Payment has already been made for this InvoiceID" [issue] => DUPLICATE_INVOICE_ID | Diese Meldung besagt, dass zu dieser Bestellung innerhalb von PayPal bereits eine andere (bezahlte) Bestellung vorliegt. https://www.paypal.com/is/cshelp/article/how-do-i-avoid-duplicate-transactions-ts1097 Entweder haben Sie den Shop migiriert? Wenn Sie Shops von xt:Commerce 3 oder einem anderen System migriert haben müssen Sie die Bestellnummern auf einen höheren Wert als die letzte verwendete setzen. Oder bei PayPal sind mehrere Shops angebunden? Wenn Sie PayPal in mehreren Installationen einsetzen dann müssen Sie mit eigenen Nummernkreisen arbeiten. Doppelte Zahlungen verbieten oder erlauben: Sie klicken folgenden Link: https://www.sandbox.paypal.com/businessmanage/preferences/payments Unter dem Menüpunkt “Doppelte Zahlungen vermeiden” müssen Sie “Nein, versehentlich doppelt gesendete Zahlungen pro Rechnungsnummer zulassen”. |
10413 | Achtung: PayPal erlaubt keine Kommastellen bei der Stückzahl. |