Fragen und Antworten

Prüfen Sie die Logs in xtLogs/xt_paypal_checkout.log

Prüfen Sie die Ausgaben in der Konsole des Web-Browsers, gibt es javascript-Fehler?

Tritt das Problem nur gelegentlich auf, permanent oder unter bestimmten Bedingen, bei welcher Zahlungsart, Kundengruppe etc?

… versendet nicht an diesen Ort. Verwenden Sie eine andere Adresse.

Dann haben Sie bei den Versandkosten Zonen und Länder gleichzeitig konfiguriert:

Zur Zahlungsweise Rechnung über PayPal:

Wenn Sie im Backend folgende Meldung erhalten "PAYMENT_SOURCE_DECLINED_BY_PROCESSOR".

Dann hat PayPal bzw. Ratepay den Kunden für den Kauf auf Rechnung nicht akzeptiert.

Wir leiten den Kunden dann automatisch erneut zur Auswahl der Zahlungsweisen weiter.

Er kann also eine andere wählen. Tut er das nicht und verlässt den Shop, dann ändert sich auch der Status der Bestellung nicht mehr.

Error 10413:

PayPal erlaubt keine Kommastellen bei der Stückzahl!