Fragen und Antworten

Etwas funktioniert nicht

Prüfen Sie die Logs in xtLogs/xt_paypal_checkout.log

Prüfen Sie die Ausgaben in der Konsole des Web-Browsers, gibt es javascript-Fehler?

Tritt das Problem nur gelegentlich auf, permanent oder unter bestimmten Bedingen, bei welcher Zahlungsart, Kundengruppe etc?

Auf der Seite Bestellbestätigung wird der PayPal-Button nicht angezeigt

Prüfen Sie, ob Ihr Template aktuell ist. Öffnen Sie die Template-Datei
templates/IHR_TEMPLATE/xtCore/pages/checkout/subpage_confirmation.html
Im unteren Teil prüfen Sie den Block <div class=”clearfix”>. Dieser sollte wie folgt aussehen.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 <div class="clearfix"> <a href="{link page='checkout' paction='payment' conn=SSL}" class="btn btn-default pull-left"> <span class="glyphicon glyphicon-chevron-left"></span> {txt key=BUTTON_BACK} </a> {if isset($button_changed_html)} {$button_changed_html} {else} <button type="submit" class="btn btn-success preloader pull-right"> <span class="glyphicon glyphicon-flag"></span> {txt key=BUTTON_CONFIRM_ORDER} </button> {/if} </div>

Sie finden die notwendige subpage_confirmation.html auch im aktuellen xt-Download (Version >= 6.5)


Zur Zahlungsweise Rechnung über PayPal:

Wenn Sie im Backend folgende Meldung erhalten "PAYMENT_SOURCE_DECLINED_BY_PROCESSOR".

Dann hat PayPal bzw. Ratepay den Kunden für den Kauf auf Rechnung nicht akzeptiert.

Wir leiten den Kunden dann automatisch erneut zur Auswahl der Zahlungsweisen weiter.

Er kann also eine andere wählen. Tut er das nicht und verlässt den Shop, dann ändert sich auch der Status der Bestellung nicht mehr.


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