2. Klarna - Übersicht / Begrifflichkeiten

Begrifflichkeiten

Im XT-Backend werden teilweise die originalen, englischsprachigen Begriffe von Klarna verwendet. Dies soll - falIs doch notwendig - die direkte Kommunikation mit dem Klarna-Support erleichtern. Im Folgenden werden daher zunächst einige Begrifflichkeiten erläutert. Hinweise zu den verfügbaren Funktionen finden Sie unter 5. Klarna - Bestellung Detailansicht.

Begriffe - Funktionen

Klarna	Bedeutung / Funktion in XT	Erläterung
Capture	Erfassen Rechnung erstellen / Betrag einziehen	Ein Capture löst in Klarna die Rechnungerstellung aus. Es gibt dabei prinzipiell zwei mögliche Vorgehensweisen: Full Capture - der gesamte Rechnungsbetrag wird mit einer Rechnung eingezogen Part Capture - dabei wird eine Rechnung für einen Teilbetrag erstellt, zB. weil bestimmte Bestellpositionen erst später nachgeliefert werden sollen/können. Sie können mehrere Part Capture für eine Bestellung auslösen.
Refund	Rückerstatten	Mit einer Rückerstattung werden dem Kunden Rechnungsbeträge wiedergutgeschrieben. Wie bei einem Capture, gibt es auch hier zwei mögliche Vorgehensweisen: Full Refund - der gesamte bisher angerechnete Rechnungsbetrag wird mit einer Rückzahlung erstattet Part Refund - dabei wird ein Teilbetrag rückerstattet. Sie können mehrere Part Refunds für eine Bestellung auslösen. SIe können auch nach einem Part Capture von zB. EUR 50 eine Teilbetrag von EUR 5 rückerstatten.
Release	Freigeben verbleibender Beträge	Wenn klar wird, dass nach einem Part Capture die restlichen Beträge/Bestellpositionen nicht mehr in Rechnung gestellt werden, sollten Sie diese Beträge unbedingt freigeben. Dadurch wird sichergestellt, dass die nicht zu berechnenden Beträge auch nicht den Kreditrahmen des Händlers und auch nicht den des Kunden weiter ausschöpfen. Sie können ein Release auch direkt mit einem Part Capture ausführen (siehe unten Funktionen > Capture).
Cancel	Stornieren	Ein Cancel gibt den reservierten Betrag in Klarna frei und beendet die Bestellung. Eine Stornierung ist nur möglich, solange noch keine Rechnung gestellt wurde (Capture).
Reservation/ expires at	Autorisierungszeit verlängern	last but not least - das Wichtigste